Service Client — Nous Sommes Là pour Vous Aider
Chez Trottinette Anfa, nous savons qu’identifier la bonne pièce détachée peut parfois être complexe. C’est pourquoi notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape : du choix de la pièce jusqu’à la réception de votre commande.
Nous Contacter
- 📱 WhatsApp (Recommandé) — Réponse rapide, envoyez des photos de votre pièce directement
- 📧 Email — contact@trottinetteanfa.ma — Réponse sous 24h ouvrées
- 📞 Téléphone — Disponible de 9h à 18h, du Lundi au Samedi
Nos Horaires de Service
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi — Vendredi | 9h00 — 18h00 |
| Samedi | 9h00 — 14h00 |
| Dimanche & Jours fériés | Fermé |
💡 WhatsApp : Nous lisons vos messages en dehors des heures d’ouverture et vous répondons dès que possible.
Comment Identifier Votre Pièce ?
Vous ne savez pas quelle pièce commander ? Voici comment nous vous aidons :
- Prenez une photo de la pièce à remplacer
- Notez la marque et le modèle de votre trottinette
- Envoyez-nous le tout sur WhatsApp
- Notre équipe identifie la pièce compatible pour vous
Nous connaissons les trottinettes les plus répandues au Maroc et leurs références de pièces.
Questions Fréquentes (FAQ)
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, le paiement à la livraison (cash) est disponible dans toutes les villes du Maroc.
Livrez-vous dans ma ville ?
Nous livrons dans TOUTES les villes du Maroc, sans exception.
Ma pièce est-elle compatible avec mon modèle de trottinette ?
Contactez-nous avec la marque et le modèle de votre trottinette et nous vous confirmons la compatibilité avant commande.
Quel est le délai de livraison ?
Entre 24h et 96h selon votre ville. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, sous 7 jours si la pièce est dans son état d’origine. Consultez notre page Garanties.
Vous réparez les trottinettes ?
Non, nous sommes vendeurs de pièces détachées uniquement. Nous vous fournissons les pièces, la réparation est de votre côté.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un SMS avec le numéro de suivi après expédition de votre colis.
Une Commande en Gros ou Professionnelle ?
Vous êtes réparateur, revendeur ou garage spécialisé ? Nous proposons des tarifs professionnels pour les commandes en volume. Contactez-nous directement pour un devis personnalisé.